Rakuten Viber, jedan od vodećih svjetskih appova za laku i besplatnu komunikaciju, slavi desetljeće odličnosti predstavljanjem istinskih heroja i najvažnijih ljudi koji su zaslužni što je Viber postao toliko uspješan - svojih korisnika.

Kampanjom „Heroji Vibera" želi se prepoznati trud i zajedništvo koje su pokazali korisnici diljem svijeta, koji su app iskoristili kako bi pomogli drugima, i to na kreativan i često inovativan način.

Jedna od najpotresnijih, ali i najtoplijih, priča ispisana je ljubavlju i brigom liječnika i sestara iz bugarskog grada Burgasa. Lokalni odjel neonatologije privremeni je dom prijevremeno rođenih beba, koje su morale biti zadržane na intenzivnoj njezi i već su u prvim danima svojih malenih života odvojene od majki, baš kada je stvaranje te divne veze između majke i djeteta najvažnije.

Zbog teške situacije s COVID-19 pandemijom, svi su posjeti bolnici bili zabranjeni, a majke koje su već otpuštene s odjela nisu mogle ostati sa svojim bebama. Od sredine ožujka jedini način na koji su roditelji mogli vidjeti svoje bebe bio je uz pomoć brižnih liječnika i sestara, koji su vlastite mobitele koristili za video pozive putem Vibera, kako bi roditeljima pokazali da su im bebe dobro i da se za njih dobro brine.

U toj teškoj situaciji vodio ih je puki entuzijazam i želja da pomognu. Od 15 prijevremeno rođenih beba u bolnici u Burgasu, najmanja je rođena sa samo 850 grama.

Tijekom prvog vala COVID-19 u Hrvatskoj, i posljedičnog lockdowna, ljudi su brze i pouzdane informacije o pandemiji, kao i službene preporuke o samoizolaciji, mogli primati putem Viber communityja koronavirus.hr, koji prati preko 330.000 ljudi. Dijeljenje svih relevantnih informacija na jednom mjestu bilo je od vitalne važnosti kako bi se zaštitili stariji građani i oni koji se već bore s ozbiljnim bolestima.

Ubrzo su se pojavili i communityji za više gradova, u kojima su ljudi sami organizirali kupovinu namirnica za susjede u izolaciji, pomagali pronaći smještaj za obitelji kojima su domovi oštećeni u velikom zagrebačkom potresu i dijelili važne informacije o raspoloživosti higijenskih potrepština i maski, koje su često bile rasprodane. Pandemija i potres nisu bili jedine teme communityja, ljudi su se uz njih prihvatili i rasprave o problemima poput vrtića i škola, zbrinjavanja otpada i javnog prijevoza, a sve kako bi zajednički pokušali pronaći rješenja. Viber je postao njihov glas ne samo u virtualnoj nego i u stvarnoj, lokalnoj zajednici.

„Zaista vjerujemo da za uspjeh naše platforme kroz posljednjih 10 godina zahvalnost dugujemo našim korisnicima diljem svijeta - ljudima koji Viber koriste kako bi se povezali s drugima. Iza svakog Viber chata postoji jedna stvarna ljudska priča. Volimo i cijenimo naše korisnike i sretni smo što smo dijelom njihovih života i svakodnevice. Svaki put kad dvoje ljudi podijeli neki sretan trenutak ili malo radosti, pa ponekad i utjehu u tužnim trenucima - odnosno, prave emocije - to je ono što nas ispunjava i našem poslu daje smisao. Zahvalni smo na tome i dalje predano radimo na tom zajedničkom pothvatu," izjavila je Anna Znamenskaya, izvršna direktorica rasta u Rakuten Viberu.

Učitelji su pokrenuli vlastite communityje za učenike i njihove roditelje. Smišljali su online lekcije i nastavu, provjeravali zadaću, slali materijale i cijelu ideju online edukacije učinili izvedivom. Mnogi učenici ne bi uspjeli maturirati ili završiti nastavnu godinu da nije bilo zajedničkog truda marljivih nastavnika i njihovih virtualnih učionica i posebnih alata za učenje na daljinu. Za mnoge zaposlene roditelje koji su većinu dana morali provoditi van kuće najvažnije je bilo znati da je njihovoj djeci omogućeno redovno školovanje, a s tim i šansa za bolji život.

U slučaju da idemo prema novom lockdownu, za kontakt s ljudima koje volite, bilo da su iz vašeg susjedstva ili iz drugoga grada, uvijek možete iskoristiti Viber. Ukoliko imate želju doprinijeti i biti dio nečeg većeg, dobrog i korisnog, pokrenite vlastiti Viber community i budi oni koji će druge motivirati na djelovanje.

Svaka osoba koja se pokrene i pomogne kad je najteže spada u one prave heroje.

Pogledajte kratke dokumentarce „Heroji Vibera" na ovom linku: https://lp.viber.com/heroes-of-viber/