Nekima je to sasvim normalna ljudska društvena praksa, drugima (iz nekih razloga) nevjerojatan izvor straha i tjeskobe od kojih se znoje dlanovi - bilo kako bilo, rukovanje je prastari običaj koji u međuljudskim odnosima ima određenu važnost.

I gle čuda, britanski su znanstvenici upravo zbog te važnosti pomislili kako bi bilo dobro sastaviti vodič za savršeno rukovanje. A dobrih razloga za to ne manjka koliko god se činilo banalnim. Skupina stručnjaka sa Sveučilišta u Manchesteru zaključila je da su najveći problemi prilikom rukovanja znojni dlanovi, mlitavo postavljena zapešća, prečvrst stisak i nedostatak kontakta očima.

>> Nemojte se rukovati na sjeveru Velike Britanije

Geoffrey Beattie, pročelnik odsjeka psihologijskih znanosti spomenutog sveučilišta, izveo je matematičku formulu koja uključuje 12 ključnih mjera potrebnih za uspostavljanje povjerenja i poštovanja uz pomoć rukovanja. Među njima se nalaze već navedeni kontakt očima, temperatura ruku i energičnost.

„Ljudsko je rukovanje jedan od osnovnih elemenata u stvaranju dojmova i ono se koristi kao izvor informacija na temelju kojih se donose prosudbe o drugoj osobi", rekao je Beattie dodavši kako je iznenađen što se do danas baš nitko nije potrudio sastaviti vodič za pravilno rukovanje koje je tradicionalni način za pozdravljanje i ključni dio sklapanja svih poslovnih dogovora.

Ukratko, evo što Beattie savjetuje i muškarcima i ženama:

• Pozdravljajte se desnom rukom
• Uhvatite čitav dlan osobe s kojom se pozdravljate
• Neka stisak bude snažan, ali ne previše
• Dlan mora biti suh i hladan
• Najbolje je ruku protresti tri puta
• Razina energičnosti rukovanja treba biti srednjeg intenziteta
• Ruku pustiti nakon dvije do tri sekunde
• Održavajte izravan kontakt očima
• Imajte prirodan osmjeh (ovisno o onome što govorite)