Žena sada nalikuje vanzemaljskom biću, kojem tkivo visi na sve strane. Tan je očajna jer iako joj je 43 godine, vjeruje kako nikad neće moći voditi normalan život.

Bolest poznata kako neurofibromatoza, počela je kad je Tan imala samo 20 godina. U početku je zanemarivala ovaj nasljedni poremećaj, no liječnici danas nisu sigurni može li joj uopće moderna znanost pomoći.  

Koža i tkivo na njezinom tijelu gubi elastičnost, fleksibilnost i popušta. Stručnjaci smatraju kako izrasline na tijelu teže oko 20 kg. Priznaju kako je pacijentica izgubila mnogo vremena, te sada kada se bolest razvila, više nemaju definitivno rješenje kako tijelo vratiti u normalu.

Neurofibromatoza se genetski naslijedni poremećaj tijekom kojega se tkivo pretvara u tumore koji mogu biti bezopasni, ali mogu pritiskati živce i ostalo tkivo. Bolest je autosomalno dominantna, što znači da jednako zahvaća muškarce i žene, a dovoljna je samo jedna kopija bolesnog gena da dođe do poremećaja.