Riječi vam se možda čine nevinima, no ako ih koristite u pogrešnom kontekstu, vrlo lako vas sugovornik može doživjeti kao nepristojnu osobu i pronaći razlog za prestanak suradnje.

Moglo bi vas začuditi o kojim se riječima radi - sve su normalne, svakodnevne i ne razmišljamo o njihovoj upotrebi.

Recimo, ja - svi znaju da kad nabrajamo sebe trebamo staviti na zadnje mjesto, no jednako tako trebamo biti vrlo oprezni kad je koristimo u poslovnom kontekstu u prilikama u kojim predstavljamo tvrtku. U poslovnom okruženju mi, tvrtka i slično puno bolje i ozbiljnije zvuče.

Sorry - svi smo već navikli na ovu ispriku koja se, u stvarnosti, ne doživljava tako već kao usputna primjedba koja treba poslužiti da se razgovor nastavi. Kad se stvarno trebate i želite ispričati, koristite lijepu domaću riječ oprosti/te.

Zapravo - ako ovu riječ koristimo u e-mailu, na drugoj strani komunikacije može lako biti osoba koja će to shvatiti kao ispravljanje njegovih navoda. Stoga, izbjegavati u širokom luku.

Samo malo više pažnje pri formuliranju rečenica odvest će vas puno dalje, pripazite malo.