Blackberry je uspješno riješio najveći dio problema koji su zadnjih dana mučili korisnike, a pritom je i unaprijedio i poboljšao usluge. Svim korisnicima su vraćene poruke i e-mailovi, obnovljeni su podaci tako da će usluga ponovno biti na uobičajenoj razini kvalitete.

Zadnjih nekoliko dana u većem dijelu svijeta Blackberry imao poteškoća u radu poruka i slanju e-mailova, dok su mobilne usluge poziva i slanja tekstualnih poruka bile u redu. Za sada se još ne zna koji su točni razlozi poteškoća, no iz RIM-a poručuju da je situacija stavljena pod kontrolu, a i da je sigurnost sustava unaprjeđena.

Evo i poruke Mikea Lazaridisa, osnivača RIM-a: